Geen excuus van NS voor winterfalen
De NS vindt het niet nodig 'sorry' te zeggen voor de problemen op het spoor van de afgelopen dagen. We hadden genoeg treinen en genoeg personeel;alleen het spoor werkte niet, zei directeur Ingrid Thijssen van NS Reizigers op Radio 1 in De Overnachting.
NOS 5 februari 2012